КАТАЛОГ
Выберете город:
Москва
Санкт-Петербург
Нижний Новгород
Краснодар
Казань
Абакан
Адлер
Ангарск
Апатиты
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Балаково
Барнаул
Бийск
Белгород
Благовещенск
Братск
Брянск
Бугульма
Великие Луки
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воронеж
Дзержинск
Димитровград
Дмитров
Екатеринбург
Железнодорожный
Забайкальск
Зеленоград
Иваново
Ижевск
Йошкар-Ола
Иркутск
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Камышин
Кемерово
Киров
Клин
Коломна
Комсомольск-на-Амуре
Кострома
Котлас
Красноярск
Красногорск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Миасс
Мурманск
Муром
Мытищи
Набережные Челны
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новочеркасск
Ногинск
Обнинск
Орел
Омск
Оренбург
Орск
Пенза
Первоуральск
Пермь
Петрозаводск
Подольск
Псков
Пушкино
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Севастополь
Серпухов
Северодвинск
Серов
Симферополь
Смоленск
Солнечногорск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Ступино
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томилино
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Ухта
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Энгельс
Ярославль

ВНИМАНИЕ!!! Все заказы оформленные с 17:00 пятницы до 9:00 понедельника будут обработаны в понедельник начиная с 10:00 (время московское).

 

×
0
 Ваша корзина пуста.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Правила возврата товара при продаже его через интернет-магазин регламентируются законом "О защите прав потребителей" статьёй 26.1 "Дистанционный способ продажи товара"

Согласно этому закону:

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Это подразумевает под собой целостность упаковки, а также полное соответствие его поставляемому виду (товар, который предполагает сборку для его использования, должен быть без следов сборки)
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовление под заказ в выбранном цвете и материале).

Получить информацию об адресе и времени, где вы можете произвести возврат можно узнать по электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. или по телефону указанному на странице контактов. Для этого Вам необходимо сообщить нам номер вашего заказа и причину возврата.

Желательно сообщать о необходимости возврата товара ответным письмом на копию заказа, которая отправляется Вам на электронную почту после оформления заказа, с сохранением темы и содержимого переписки.

 В большинстве случаев местом возврата является то, где вы получали товар.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае если товар имеет производственный брак, необходимо выполнить следующие действия для ускорения процесса:

1. Сделать фотографии товара (общий вид), непосредственно повреждённой части. Если товаров с дефектом больше одного они должны фотографироваться каждый отдельно.

2. Составить полное описание каждого дефекта. Если дефект был обнаружен в процессе его эксплуатации или сборки, описать, как это произошло.

3. Описать рассматриваемые Вами варианты устранения дефекта.

4. Сделать фото упаковки товара. Это необходимо для выявления партии товара и отсутствия дефектов упаковки,  которые могли привести к повреждению товара, либо к отсутствию комплектующих.

5. Отправить весь материал, полученный в результате выполнения предыдущих пунктов, на электронную почту ответным письмом, где Вас уведомляли о самом заказе товара. Таким образом, в теме письма сохранится номер заказа, а в тексте письма останется переписка. 

При получении всей вышеуказанной информации мы, незамедлительно рассмотрим Вашу заявку на возврат товара или претензию и свяжемся с Вами.

Возврат денежных средств в случае возврата товара

При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по заказу, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае возврата товара ненадлежащего качества возвращается сумма в полном объеме включая услуги по доставке и сборке товара.

Для физических лиц: Необходимо написать письмо с заголовком «Письмо на возврат денежных средств» в отдельном файле и отправить его на электронную почту Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , желательно в ответ на копию заказа, которая после оформления заказа поступала Вам на электронную почту. После этого Вам подтвердят правильность написания письма, после чего необходимо направить оригинал данного письма к нам по почтовому адресу: 195269, Санкт-Петербург, улица Ольги Форш, дом 13,  офис 100. «ЛогоМебель».

После соблюдения всех условий Вам будут возвращены деньги в тем же способом, как и производилась оплата (наличными, на аккаунт в электронной платёжной системе и т.д.)

Для юридических лиц: Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного письма на возврат денежных средств бухгалтерией по почтовому адресу: 195269, Санкт-Петербург, улица Ольги Форш, дом 13,  офис 100. «ЛогоМебель».

За дополнительной информацией по поводу возврата товара или денежных средств обращайтесь по электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. или по телефону указанному на странице контактов.

 

© All Right Reserved

Полная версия сайта

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Наверх